想要轻松看展并不简单，比如我们可能习惯从左向右，或根据前言、结语，以及展览单元展板为引导进行有序参观时，却发现难以找到这些潜在的指示标，甚至单元展板间的逻辑顺序缺乏标注。
再比如展品布局零散、枝杈小通道太多，总给我们在展厅中“漏看展品”的错觉（其实并不是错觉）。尤其在较大的展厅中，逆向返回参观，走不少冤枉路不说，还很容易发生安全事故。
还有大家一直苦恼的多展厅参观问题，如何在有限时间与精力下，参观更多感兴趣的精美展品，还保证不在偌大的博物馆中走丢。而此类问题的解决，不仅需要预估展览的整体展线，规划、设计合理的展陈动线，清晰标明或说明展览参观路线也同等重要。毕竟，展览大小规模并不相同，观众可能不只观看一个展览。
当然，要明确一点。提供展览参观路线并不限制观众的参观自由，而是为观众在不断变化的空间中提供快速、准确的导向，满足其流畅、有节奏、有秩序的参观需求，轻松欣赏整个展览。
导览线路首先要直观，最常用的方法是在展厅平面图中标注具体的线路。由于展厅平面图将展览的基本布局、展览参观通道、展品展示区域等都得以全貌展现，导览线路能够最大程度让观众掌握展览各个部分的整体性关联。
例如湖南省博物馆在2017年新馆开馆时，提供了两个基本常设展览“湖南人——三湘历史文化陈列”、“长沙马王堆汉墓陈列”的参观线路。线路以直线与线头为指引，将整个展览的参观路线串联起来，其中也考虑到了观众参观的多样性，标明了分支线路，以及分支路线合流后的路线，更好满足观众需要。
上述案例可能更适用于某个展览，如果选择在藏品丰富的大型博物馆参观，并打算将其常设展览、临时展览都看一遍，究竟如何安排适合自己的路线也成了一大难题。
国外博物馆的导览系统已经较为成熟，我们不乏能在大英博物馆、大都会艺术博物馆的官网中看到推荐路线，甚至在官网预约参观后，还会将导览线路发送至邮箱。
如果觉得平面图展厅路线指示对于方位感较差的观众不太友好，或许，我们所熟知的语音导览可以再次升级，除为参观者提供展品相关信息外，还可以增加路线推荐和导览的功能。
阿姆斯特丹国家博物馆在近年翻修一新之后，导览器也更新换代，尤其在路线指南方面做得非常出色。参观者可以根据自己的时间和兴趣来选择不同的主题，例如集中了不可错过的经典展品的“highlights”路线，介绍荷兰黄金时代作品的“Golden age”路线等。点进去之后画面上会有一个阴影小人带领参观者走向相应的位置，尽管整个博物馆的建筑非常庞大，只要跟着这个阴影小人走，到哪里应该下楼梯，到哪里应该转弯，仿佛被牵着手一样，很快就能顺利找到目标展品。同时导览器上还有立体的楼层地图，参观者当前身处何地，下一步要去哪里，都一目了然。
不少展览都配有展览说明册，将重点展品与各单元内容按照一定的参观顺序展现给观众，便于观众对照说明册找寻相应的展品，不过仍需要观众自行寻找，如果展览空间较大，导览册的作用微乎其微。那么，展览参观线路能否搭配说明册一同提供给观众呢？导览册可以将各单元内容进行展现，而导览路线可以在一旁提示观众，具体哪个位置的展品值得长时间驻足观看，或哪个位置的互动装置可以动手操作等等。
一些博物馆已在官网提供了导览路线，将不同展厅的展品串成一条主题参观路线，这种方式或许也可以同步到语音导览。设想一下，在语音导览的过程中，可以对自己感兴趣的展品点赞收藏，参观结束后导览系统可以提供其他展厅同类型、主题的展品，在语音导览的指示下，快速找到目标展品，能大大节约参观时间。
如果不以路线进行展览导览，将指示标设置的更为醒目和多样，也是更直观的导览方式。如在单元与单元衔接处提醒观众接下来要参观的是哪一部分内容；重点展示区域提醒观众“此处不容错过”；串联或辐射区域提醒观众“接下来您将进入xx的区域，出口标识是怎样......”。甚至在展览结束后，也可以指示观众如果对某个主题内容感兴趣，接下来可以通过怎样的方式前往下一个参观地点。
设置展览参观路线是否有必要
回到问题的最初，博物馆能否提供一定的展览参观线路呢？
正如上文所说，博物馆提供展览参观路线不是束缚观众的参观自由，而是满足观众的外围需求所采取的方法与对策。博物馆该关注与思考的，并不是某种服务有没有必要，而是面对需求深究原因，以力所能及的方式，思考解决问题的办法。
它可以是几个指示标识，可以是详细的导览线路，或者是无具体导览线路指示但合理的展览规划布局。看似简单，但背后，是对观众观展的尊重。
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编辑：国旻#国旻
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